miércoles, 20 de enero de 2016

Plomería Eléctrica de Reynosa disminuye tiempos y pérdidas en la atención al cliente con software TOTVS


La robustez de la solución y la flexibilidad para adecuarse a las necesidades de la empresa, fueron diferenciadores de suma importancia

Plomería Eléctrica de Reynosa es una empresa privada fundada en agosto de 1986 que inició como distribuidor de material eléctrico y plomería en general. Actualmente cuenta con aproximadamente 70 empleados, cuatro veces más que la media en Tamaulipas, donde una empresa tiene en promedio, entre 3 y 15 empleados, motivo que sin duda enorgullece a su fundador y director general, Rubén Guel Gudiño.

Cuentan con una oficina central de más de 7,000 m2 y un almacén con capacidad de más de 4,500 m2, mientras que en su división de embarques poseen una flotilla con 13 unidades de reparto y 5 unidades de campo.

Además de venta de productos, también ofrecen la renta de equipo como Hilti rompedores, plataformas, camiones canasta de 9, 17 y 27 metros, así como grúas-barreno. Todo esto se traduce en un inventario de aproximadamente 22,000 productos.

Cuando Plomería Eléctrica de Reynosa empezó sus operaciones en 1986, todos los procesos se hacían manualmente, pues tener una computadora era un privilegio en aquel entonces. En 1991 empezaron a utilizar la primera herramienta para automatizar y controlar procesos, sin embargo, conforme la empresa crecía, las necesidades del negocio también y empezaron a aparecer fallas, por lo que migraron a otro sistema en 1995.

Dicho sistema les dio soporte y funcionó relativamente bien hasta 2011, fecha en la que  decidieron buscar una solución más robusta para soportar el volumen de información que manejan, pues el sistema de ese momento comenzó a dar problemas con lentitudes y caídas constantes, lo que traía una serie de contratiempos, debido a que la empresa ya estaba habituada a trabajar de forma automatizada y ya no era posible realizar los procesos manualmente.

“En este mercado, ser lo suficientemente competentes y rápidos al atender a nuestros clientes en mostrador y en caja, es fundamental. Por ello, necesitábamos un sistema que fuera sobradamente robusto para permitirnos generar sin contratiempos o fallas, entre 250 y 300 facturas diarias”, comentó Rubén Guel Gudiño, Director General de Plomería Eléctrica de Reynosa, S.A. de C.V.

De esta forma, lo que Plomería Eléctrica de Reynosa necesitaba era tener control de compras, de inventarios, de costos, de contabilidad, de finanzas y de ventas, así como centralizar toda la información para la oportuna toma de decisiones y, como consecuencia de todo esto, obtener una disminución en pérdidas de tiempos por caídas del sistema antiguo.

Una implementación en conjunto para el cambio
En 2011, DEINSA, canal oficial de TOTVS en Monterrey, quien asesoraba a Plomería Eléctrica de Reynosa, les ofreció la adquisición de TOTVS ERP, una solución robusta, ágil, flexible y más integrada, lo cual estaba en total afinidad con las necesidades de la empresa en ese momento.

“El sueño que tuve hace casi 30 años de echar a andar un proyecto, es ahora una mediana empresa que conforme ha ido creciendo, ha adquirido más responsabilidades y necesidades para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes, por ello, un sistema de gestión como el de TOTVS era indispensable para nosotros“, dijo Rubén Guel Gudiño.

De esta forma, la empresa adquirió la solución que incluye los siguientes módulos:
·         Compras
·         Stock
·         Costos
·         Facturación
·         Financiero
·         Contabilidad
·         Control de tiendas

Fue así como la implementación de la solución se hizo con la disposición y el trabajo en conjunto del personal de Plomería Eléctrica de Reynosa y de TOTVS, con el fin de agilizar los procesos y beneficiar a los clientes.

“Gracias a ese trabajo en conjunto y a que el sistema ofrece mucha flexibilidad, hemos logrado hacer mejoras sustanciales en nuestros procesos para que los clientes ya no tengan que esperar en mostrador o caja”, agregó Rubén Guel Gudiño.

Soluciones adecuadas para cada segmento
“TOTVS nos ofreció la flexibilidad para poder crear soluciones en conjunto de acuerdo a los requerimientos que demandábamos y ellos sin dudarlo, se adecuaron a nuestras necesidades” indicó Rubén Guel Gudiño.

En la parte de control de lotes de cable, la empresa tenía año con año mucho desperdicio. Con la ayuda de TOTVS para hacer las correcciones necesarias en el control de sus inventarios, hoy el desperdicio de este material se limita a un .5 de un 100% que desperdiciaban.

De igual forma, el tema del inventario era un problema muy grande cada año porque se veían en la necesidad de cerrar la tienda hasta por quince días, asumiendo costos y pérdidas considerables por ello. Gracias a la ayuda de TOTVS, hoy pueden hacer sus inventarios sin necesidad de cerrar.

“Definitivamente, TOTVS ha sido un buen aliado, no podemos concebir trabajar sin un buen aliado en sistemas y TOTVS lo ha sido. Nos han ayudado para mejorar nuestra situación y de esta forma, consolidarnos. Hoy tenemos poco más de tres años con el uso del sistema y pensamos que podemos tener una buena continuidad, con la fortaleza con la que estamos trabajando ahora”, añadió Rubén Guel Gudiño.

Madurez empresarial
Plomería Eléctrica de Reynosa se convirtió en el primer cliente en el norte atendido en conjunto por TOTVS y por un canal local en la zona, en el cual, la directiva de la empresa depositó su total confianza para llevar a buen puerto las negociaciones.

De esta forma, el sistema de TOTVS actualmente es utilizado por 45 (esto es un 64%) de los 70 empleados de la empresa, obteniendo importantes resultados, como:
·         Control de la mercadería en cuanto al almacenaje
·         Obtención de un valor de inventario más preciso y de forma online
·         Disminución de mermas a través del uso de lotes de inventario
·         Generación de los informes contables necesarios para hacer comparativa de los módulos operativos versus contabilidad
·         Utilización de parámetros de suministro para una mejor gestión de las necesidades
·         Generación de informes clave financieros para la toma de decisiones a nivel gerencial
·         Control de ventas de tiendas
·         Gestión del suministro

“Estamos muy agradecidos por estar donde estamos, sin duda, contar con un sistema robusto de gestión como el de TOTVS, ha sido importante para alcanzar nuestro éxito como una empresa totalmente establecida”, mencionó Rubén Guel Gudiño.

Un futuro con mayor alcance
Al presente, Plomería Eléctrica de Reynosa considera a TOTVS un actor importante en el crecimiento y evolución del negocio y por ello, están expectantes de conocer nuevas soluciones que los ayuden a seguir cumpliendo muchas décadas más como uno de los distribuidores de material eléctrico y plomería en general, más importante en la zona norte y en el resto de la república mexicana.

“Sin lugar a dudas después de casi 30 años, hemos aprendido algunas cosas. Estamos proyectándonos, reinventándonos y queremos llevar esto a una dimensión diferente, por ello, confiamos en que TOTVS siga siendo un aliado y un socio en los planes que tenemos inmediatos”, finalizó Rubén Guel Gudiño

Plomería Eléctrica de Reynosa, S.A. de C.V.
Durante sus 29 años de existencia, Plomería Eléctrica de Reynosa se ha especializado en la venta de todo tipo de material eléctrico, electrónica y plomería en general, postería de concreto y arbotantes, cables de potencia, registros eléctricos y herrajes.

Este amplio espacio y la gran experiencia desarrollada a lo largo de casi tres décadas, le ha permitido a Plomería Eléctrica de Reynosa ser distribuidores de aproximadamente 35 marcas de renombre como Viakon, ABB, Bosch, Urrea, Condumex, Skil, Surtek, Hilti, Cooper, Killark, Mageman, 3M, Helvex, Siemens, Magg, Hubbel, IUSA, Makita y Lock, entre otros.

Asimismo, tienen una importante participación en el mercado de servicio para las industrias Maquiladora y Paraestatales como PEMEX y CFE y, cuentan además con una cartera que incluye más de 7,000 clientes como Monroe, Weatherford, Foxconn, TI Automotive, Jabil, BSN Medical, Kimbali Electronics Group, TRW, Cornign, Nokia, Panasonic y LG, por mencionar algunos.

Acerca de TOTVS
Proveedor top de soluciones de negocios para empresas de todos los portes, líder absoluta en el mercado de SMB, actuando, además del backoffice, también de forma intensa en el “core”/ “front office” de esas empresas con soluciones integradas incluyendo software de gestión, plataformas de colaboración y productividad y consultoría, siendo una de las mayores proveedoras de ERP Suíte del mundo, líder en América Latina, con más de 50% de marketshare en Brasil. Considerada la 22ª marca más valiosa de Brasil según el ranking de BrandAnalytics. TOTVS está presente en 39 países, entre filiales, franquicias y centros de desarrollo. En Brasil, cuenta con 5 filiales, 52 franquicias y 9 centros de desarrollo. En el exterior, cuenta 3 filiales más, 15 franquicias y 2 centros de desarrollo (Estados Unidos y México). Para más información, ingrese a www.totvs.com.
+++

Ratifica Gobierno Municipal estrategias de Desarrollo Urbano local

Con la finalidad de brindar certeza jurídica a familias que llevan más de dos décadas asentadas en territorio local, el gobierno del Nuevo Chimalhuacán, a través de la dirección de Desarrollo Urbano, continuará con el proceso de regularización de 94 áreas de donación.

En sesión ordinaria de cabildo, síndicos y regidores aprobaron por mayoría continuar con el proceso de regularización de estas áreas, las cuales se conforman por 907 lotes.

“El objetivo de este acuerdo consiste en que el Departamento de Donación de celeridad al trámite de regulación de áreas con base en un decreto aprobado en diciembre de 2010. Las áreas se ubican en los barrios Artesanos, Canasteros, Carpinteros, Curtidores, Ebanistas, Herreros, Hojalateros, Labradores, Orfebres, Talladores, Talabarteros, Pescadores y Vidrieros”, informó la presidenta municipal, Rosalba Pineda Ramírez. 

La munícipe destacó que el proceso de regularización de las 94 áreas presenta avances significativos. Durante la pasada administración local se recabaron más de 700 expedientes de lotes y se entregaron 130 escrituras.

“Es un proceso que una vez concluido garantiza a los propietarios la posesión legal de sus inmuebles. Se trata de regularizar espacios que tienen más de 15 años de haber sido ocupados”. 

Por su parte, la directora de Desarrollo Urbano municipal, Valeria Domínguez Roldán, explicó que el proyecto de regularización de predios permitirá a los beneficiarios cumplir con el pago de sus impuestos.

“Además de la regularización de las 94 áreas, el pasado mes de agosto iniciamos el procedimiento legal para que 263 predios de donación formen parte del patrimonio municipal. Son espacios que durante muchos años estuvieron bajo el resguardo de vecinos y ahora podremos ocuparlos para construir obras que favorezcan a todos. Con ambas estrategias favorecemos a los más vulnerables: otorgamos escrituras a familias que ya estaban asentadas y recuperamos predios para construir espacios recreativos”, detalló Domínguez Roldán.

Finalmente, autoridades locales hicieron un llamado a la población para que a través de Desarrollo Urbano regularice su inmueble aprovechando los incentivos fiscales que ofrece el Ayuntamiento. 
+++


Alistan producción de jitomate en Vivero Municipal

Durante cuatro meses, personal de la Coordinación de Imagen Urbana de Chimalhuacán, sembró y supervisó en el Vivero Municipal el desarrollo de más de cuatro mil plantas de jitomate, las cuales comenzarán a brotar los primeros frutos durante el próximo mes de febrero.

El titular de Imagen Urbana, Arturo Sánchez, informó que durante el primer trimestre del presente año se espera la cosecha de 12 toneladas de jitomate.

"Las plantas se encuentran en los dos invernaderos del Vivero Municipal y miden 1.8 metros de altura; personal municipal supervisa su desarrollo con cuidados especiales, principalmente acondicionando las áreas a una temperatura óptima durante esta temporada invernal".

Indicó que la cosecha de los frutos 100 por ciento naturales se distribuirá en comedores comunitarios y  grupos vulnerables; la ciudadanía podrá adquirir el producto con un costo que oscilará entre 8 y 10 pesos el kilo.

"La siembra de jitomate tiene como finalidad beneficiar a grupos vulnerables,
Enviaremos producto a las cocinas de todos los comedores comunitarios que coordina el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) Chimalhuacán y 35 comedores comunitarios más que opera la dirección de Desarrollo Social municipal".

Cabe destacar que además de la producción de jitomate, el Vivero Municipal continuará con la distribución de árboles y plantas para la reforestación de camellones y áreas verdes del municipio, asimismo promueve la sustentabilidad en los hogares a través del programa Agricultura Urbana.
+++

Convoy de la salud acerca servicios médicos gratuitos

Más de mil chimalhuacanos se beneficiaron con servicios médicos gratuitos durante el primer día de actividades del Convoy de la Salud que el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) de Chimalhuacán y la Dirección de Salud Municipal (DISAM), en coordinación con Instituto de Salud del Estado de México (ISEM) pusieron en marcha este lunes 18 de enero en el deportivo El Tepalcate.

La presidenta municipal, Rosalba Pineda Ramírez, informó que durante cinco días el Convoy de la Salud acercará servicios médicos gratuitos a grupos vulnerables, instalándose  en zonas recreativas y sitios de gran afluencia como el deportivo el Tepalcate, la Policlínica y el Rencito Ferial.

“A partir de este lunes y hasta el próximo 22 de enero los chimalhuacanos podrán realizarse estudios médicos a bajo costo, los cuales oscilan entre 300 y 600 pesos cada uno. El convoy ofrece consulta médica, limpieza dental, examen de la vista, aplicación de vacuna contra la influenza y corte de cabello, entre otros. Todos los servicios son gratuitos”.

En la jornada participan médicos y enfermeras del ISEM realizando radiografías de torax, densitometrías y ultrasonidos mamario, obstétrico, pélvico, hepático; así como estudios de laboratorio como: grupo sanguíneo, química sanguínea de 12 elementos, perfil de lípidos, hemoglobina glucosilada, examen general de orina, prueba de VIH, prueba rápida de antígeno prostático, entre otros.

Una de las beneficiarias es la familia Jiménez Campos; sus cuatro integrantes acudieron al deportivo El Tepalcate para recibir consulta médica y se sometieron a un examen de la vista.

“Soy madre soltera y tengo tres hijos de 12, 9 y 7 años de edad, los tres padecen gripe y por falta de recursos no se habían atendido. Cuando nos enteramos de esta jornada llegamos desde temprano para ser los primeros; agradezco a las autoridades municipales por apoyarnos con esta jornada, me ahorré casi mil pesos en consulta y medicinas”, expresó, María de Jesús Jiménez Campos, de 32 años de edad, vecina de la colonia Luis Donaldo Colosio.

Autoridades de la dirección de Salud Municipal (DISAM) indicaron que durante los cinco días del Convoy de la Salud se pretende beneficiar con servicios gratuitos a más de cinco mil chimalhuacanos. El horario de servicio del convoy es de 8:00 a 15:00 horas.
+++

Feria Municipal del Libro crece a la par del progreso de Chimalhuacán: Rosalba Pineda
La Feria Municipal del Libro de Chimalhuacán ha crecido en los últimos años de forma considerable hasta convertirse en un espacio donde convergen las ideas y pensamientos de todos los sectores de la población, afirmó la alcaldesa, Rosalba Pineda Ramírez.

En conferencia de prensa, la munícipe indicó que la Séptima Edición de la Feria Municipal del Libro se llevará a cabo en las instalaciones de la Plaza de la Identidad del 28 de enero al 3 de febrero y contará con la participación de 65 casas culturales.

“El objetivo consiste en acercar la cultura a todos chimalhuacanos, promover e incentivar la lectura. La Feria es un evento que poco a poco transformamos; antes sólo la realizábamos durante un día, posteriormente fueron dos, el año pasado fueron tres y ahora tendremos actividades como talleres, exposiciones y presentaciones de libros durante toda una semana”.

Pineda Ramírez destacó que este año se espera la presencia de más de 30 mil personas, quienes podrán adquirir libros desde 10 pesos o con un descuento mínimo del 15 por ciento.

“Invitar a la gente leer cuando esta actividad ha disminuido a nivel nacional de forma considerable es un gran reto, una tarea titánica que hemos emprendido como gobierno municipal porque consideramos que todos chimalhuacanos deben tener acceso a la cultura, a las artes y principalmente a las letras”. 

Entre las principales casas editoriales que participarán en la Feria Municipal destaca Trillas, Fondo de Cultura Económica, Universidad Nacional Autónoma de México, Educal y Océano, entre otras.

Como parte de las actividades que se desarrollarán durante la Feria destaca la participación de agrupaciones culturales municipales como la Orquesta Sinfónica, grupos de teatro y danza, así como alumnos de secundaria y preparatoria que representarán diversas obras de teatro.

“Al igual que anteriores ediciones, el Consejo Nacional para la Cultura y las Artes participará con el Librobús, que consiste en una unidad móvil que recorrerá diversas plazas y sitios recreativos del municipio ofertando libros a bajo costo”. 
 
Finalmente, autoridades locales hicieron un llamado a todos los sectores de la población a participar en el evento, el cual se desarrollará de 10 de la mañana a ocho de la noche con la finalidad de que niños, jóvenes y adultos puedan visitar  la Feria en un horario que se ajuste a sus actividades ordinarias.

+++

No hay comentarios:

Publicar un comentario